Attelier do Cabelo

Condições de Entrega

Disponibilidade de estoque e Entrega

Sempre mantemos uma quantidade adequada de cada produto em nossos estoques.

EXTRAORDINARIAMENTE, se ocorrer a falta de algum produto ou ocorrer qualquer outro fato que venha impedir a entrega do produto, o cliente será comunicado por um dos nossos atendentes e será revisto um novo prazo de entrega ou mesmo o cancelamento do pedido e estorno do pagamento. O tempo para o reembolso dependerá da ADMINISTRADORA DE CARTÕES DE CRÉDITO ou da INSTITUIÇÃO FINANCEIRA utilizada para o pagamento.


Prazo de Entrega

O prazo para entrega do(s) produto(s) varia de acordo com o local solicitado para entrega e a disponibilidade do produto adquirido.

O prazo para entrega do seu pedido iniciará a partir da confirmação do pagamento e liberação do seu pedido.


Sobre a Entrega

Correio: Os agentes de entrega realizam até 03 (três) tentativas de entrega no local informado, sendo assim, é indispensável que permaneça alguém no endereço indicado para receber o produto e assinar o comprovante de entrega. Caso as 03 (três) tentativas não tenham sucesso, o pedido retornará para o Attelier.

O reenvio do produto somente será possível mediante a confirmação de endereço e o prazo para reenvio é o mesmo informado no processo de compra.

A entrega poderá ser feita a terceiros, como por exemplo, parentes e porteiros, desde que aceitem o recebimento do produto e assinem o comprovante de recebimento.

No caso de re-entrega, o cliente deverá fazer o pagamento antecipado da nova taxa de entrega.


Atrasos na entrega

Atrasos na entrega podem ser decorrentes de inconsistência nos dados informados no cadastro, dificuldades em confirmação que podem dificultar a liberação do pedido, cliente ausente no local de entrega ou recusa no recebimento da mercadoria por terceiros e outros fatores naturais que não estão sob o nosso controle.


Valor do Frete

O valor do frete de entrega do seu pedido é calculado em função do local solicitado para entrega, peso e volume dos produtos adquiridos. Ao informar o CEP do local de entrega, será exibido o valor do frete.

Saiba que adquirindo produtos em promoção de FRETE GRÁTIS juntamente com outro produto não contemplado na promoção, o frete será calculado apenas para este último, de acordo com seu peso, volume e local da entrega.

Pedidos com diversos itens são recebidos de uma só vez?

A decisão de separar sua compra varia conforme a disponibilidade do item. Entenda as situações abaixo:

.Se você adquirir produtos com prazos de entrega diferentes será considerado o maior prazo de entrega.

.Esses produtos serão enviados na mesma remessa. Imagine que você tenha adquirido um cabelol com disponibilidade em estoque e prazo de entrega de 01 (um) dia útil e um Cosmetico com disponibilidade em estoque e prazo de entrega de 04 (quatro) dias úteis, os dois produtos serão entregues ao transportador em um prazo de 04 (quatro) dias úteis.

.Vale, portanto, o prazo maior. Em qualquer outra situação, o cliente será comunicado e poderá escolher se deseja receber os itens separadamente ou em uma mesma remessa.


Embalagens

Todas as mercadorias transportadas são cuidadosamente embaladas, visando o preenchimento de espaços e absorção de impactos, para dar ao produto a maior segurança possível durante o transporte. Produtos de grande dimensão possuem proteção contra impactos produzida pelo fabricante, em virtude disso, não recebem uma nova embalagem pelo Attelier do cabelo e são transportados exclusivamente com essa embalagem original de fábrica.

No entanto, caso no ato do recebimento do produto seja verificado qualquer tipo de avaria e/ou danos à embalagem, ou ainda, violação de seu conteúdo, favor entrar em contato com o Attelier do cabelo através de um de nossos canais de atendimento para que tal problema seja verificado junto à transportadora contratada (Correios).

 


Como a forma de pagamento interfere na entrega:

Cartão de Crédito: Em caso de pagamento em cartão de crédito, o prazo para entrega do seu pedido passa a ser considerado a partir da confirmação do pagamento pela operadora de cartões e análise do Attelier do cabelo.

Attelier do cabello: libera o pedido mediante a confirmação do pagamento pela instituição financeira.

 

Importante: Qualquer dúvida, por favor mande um e-mail para contato@attelierdocabelo.com.br. com o seu telefone e entraremos em contato o mais breve possível.


Obrigado,
Equipe
Attelier do cabelo



 

 


 
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